LOS USUARIOS DE INTERNET ESTÁN CONFIGURADOS INCORRECTAMENTE

POSIBLE CAUSA

Si los usuarios de la red de su casa o de su oficina no pueden obtener acceso a Internet, se debe a que TCP/IP (es un conjunto de protocolos de red en los que se basa el Internet) está configurado incorrectamente en sus equipos de la red doméstica o de oficina pequeña.

POSIBLE SOLUCIÓN

Compruebe que la siguiente configuración TCP/IP está implementada en las conexiones de área local de la red doméstica o de oficina pequeña:

  • Dirección IP: Obtiene una dirección IP automáticamente (mediante DHCP, Protocolo de configuración dinámica de host).
  • Servidor DNS: Obtener la dirección del servidor DNS ( sistema de nomenclatura jerárquica para computadoras)  automáticamente.
  • Puertas de enlace predeterminadas: Ninguna especificada.